可能原因

Windows弹性云服务器默认禁用音频设备，导致无法通过远程桌面的方式使用音频设备。如需播放音频、使用多媒体音频功能，可参见本节内容进行设置。

第1步：启动Windows Audio服务

启动Windows Audio服务，并设置为“自动”运行。

1. 打开“运行”窗口。

2. 输入“services.msc”，打开“服务”。

3. 找到“Windows Audio”服务，并按如下方式设置。

   以2012操作系统为例，如下截图所示。

   

• 启动类型：自动

• 服务状态：启动

4. 关闭当前远程连接。

第2步：开启音频和视频播放功能

操作系统不同， “音频和视频播放”功能开启方法不同。

Windows 2008系统

1. 启用RDP-TCP的“音频和视频播放”以及“录制音频”。

   
   

   
   

1. 打开“开始”菜单，选择“控制面板”。

2. 单击右上角的“查看方式”下拉菜单，选择“类别”。

3. 选择“系统和安全 > 管理工具 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机配置”。

4. 打开“远程桌面会话主机配置”控制台。

5. 取消勾选“音频和视频播放”、“录制音频”。

   在“连接”列表里面双击“RDP-Tcp”，选择“客户端设置”，取消勾选“音频和视频播放”和“录制音频”，如图1所示。

   图1 远程桌面会话主机配置
   

6. 单击“确定”，激活音频设备。

2. 单击“Send CtrlAltDel”按钮，重启弹性云服务器并登录。

3. 重启弹性云服务器后，您会发现声卡的标识依旧是显示音频服务未运行，这是因为服务未开启，开启音频服务后如图2所示。

   
   

   图2 开启音频服务
   

   
   

4. 打开网页播放音乐，即可验证播放音频成功。

Windows 2012系统

1. 打开“运行”窗口。

2. 输入“gpedit.msc”，打开“组策略”。

   
   

   

   
   

3. 依次点击“计算机配置 > 管理模版 > windows 组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 设备和资源重定向”，打开“允许音频和视频播放重定向”。

4. 选择“已启用”，按“应用”确定。

   
   

   

   该配置为mstsc程序的默认配置， 保持即可。

   
   

5. 执行以下命令，刷新组策略。

   
   

   gpupdate

   
   

第3步：远程音频设置

以上配置调整完成后，打开本地远程桌面软件（mstsc），点击“选项 > 本地资源”，在远程音频处单击“设置”，弹出的选项卡中的远程音频播放处，选择“在此计算机中播放”，单击“确定”。